トラブルシューティング

モバイルデータが使えない？「SOSのみ」？「アクティベート中」で止まった？本当に効く手順を紹介します。

• Miyaw eSIMを入れたのにモバイルデータが繋がりません。どうすればいいですか？「データが使えない」場合、原因はたいてい3つのどれかです：データローミングがオフ、eSIMがデータ回線として選ばれていない、またはまだアクティベート中です。旅行用eSIMは現地の提携ネットワークにローミングで接続するため、Miyaw回線のデータローミングをオンにする必要があります。下記を順に確認してください。最初の2つでほとんどの場合は解決します。
• 旅行中にiPhoneが「SOSのみ」と表示されるのはなぜですか？「SOSのみ」は、iPhoneが緊急通報用のネットワークには届くものの、自分のデータ用のネットワークには登録されていない状態です。Miyaw eSIMの場合、ほぼ必ず回線がオンでない、データ用に選ばれていない、またはデータローミングがオフのいずれかです。eSIMの故障ではありません。下記の3点を確認すれば、1〜2分でサービスが戻ります。
• 「PDP authentication failure」とは何か、どう直しますか？「PDP authentication failure」はデータ接続のエラーです。スマホはネットワークに届いたものの、データセッションが拒否された状態で、多くはAPNの設定か、再登録が必要な回線が原因です。Miyaw eSIMのAPNは通常自動なので、解決策はたいてい回線の再登録か、一部の端末や日本のプランでのAPNの手動入力です。