حل المشكلات

بيانات الجوّال لا تعمل؟ «الطوارئ فقط»؟ عالقة على «جارٍ التفعيل»؟ خطوات تنجح فعلًا.

• ثبّتُ eSIM من Miyaw لكن بيانات الجوّال لا تعمل، ماذا أفعل؟أغلب حالات «لا توجد بيانات» تعود إلى أحد ثلاثة أسباب: تجوال البيانات مُغلق، أو لم يُختَر eSIM كخط للبيانات، أو ما زال قيد التفعيل. تتصل eSIM المخصّصة للسفر بشبكات الشركاء المحلية عبر التجوال، لذا يجب أن يكون تجوال البيانات مُفعّلًا لخط Miyaw. راجع النقاط التالية بالترتيب — أوّل خطوتين تحلّان معظم الحالات.
• لماذا يعرض iPhone «الطوارئ فقط» أثناء السفر؟«الطوارئ فقط» يعني أن iPhone يستطيع الوصول إلى شبكة لمكالمات الطوارئ، لكنه غير مسجَّل على أي شبكة لبياناتك أنت. مع eSIM من Miyaw، يعني هذا غالبًا أن الخط غير مُفعّل، أو غير مختار للبيانات، أو أن تجوال البيانات مُغلق. ليس عطلًا في eSIM: نفّذ الفحوصات الثلاثة أدناه وستعود الخدمة خلال دقيقة أو دقيقتين.
• ما معنى «PDP authentication failure» وكيف أصلحه؟«PDP authentication failure» خطأ في اتصال البيانات: وصل هاتفك إلى الشبكة لكن رُفضت جلسة البيانات — غالبًا بسبب إعداد APN أو خط يحتاج إلى إعادة التسجيل. في eSIM من Miyaw يكون APN تلقائيًا عادةً، لذا يكون الحل غالبًا إعادة تسجيل الخط أو، على بعض الأجهزة وباقات اليابان، إدخال APN يدويًا.