Warum funktioniert meine eSIM nicht?

Hier anfangen: Daten-Roaming einschalten

„Roaming“ klingt nach einer bösen Überraschung auf der Rechnung, aber eine Reise-eSIM ist etwas anderes: Sie ist im Voraus bezahltes lokales Datenvolumen, und „Roaming“ ist einfach die Art, wie sie sich am Zielort mit dem lokalen Partnernetz verbindet. Es fallen keine Zusatzkosten an – aber wenn Daten-Roaming für die eSIM-Leitung aus ist, hast du kein Internet, obwohl die eSIM als installiert und aktiv angezeigt wird. Das ist die Ursache Nummer eins für „Meine eSIM funktioniert nicht“.

Auf einem Dual-SIM-Handy stellst du es pro Leitung ein: Daten-Roaming AN für die Miyaw-Leitung und AUS für deine Heimatnummer, damit sich diese im Ausland nie einbucht. Stelle dann sicher, dass die Miyaw-eSIM als Leitung für mobile Daten ausgewählt ist.

Balken, aber trotzdem kein Internet? Datenleitung und APN prüfen

Empfangsbalken bedeuten nur, dass das Handy ein Netz erreicht hat – für Daten braucht es zusätzlich die richtige ausgewählte Leitung und einen gültigen APN. Bestätige zuerst, dass Daten-Roaming für Miyaw AN ist und dass Miyaw deine Leitung für mobile Daten ist. Wenn Seiten weiterhin nicht laden, liegt es womöglich am APN.

Auf fast jedem Miyaw-Tarif wird der APN automatisch konfiguriert – du musst ihn nicht anfassen. Die einzige dokumentierte Ausnahme ist Japan, wo du ihn manuell setzen kannst: vmobile.jp bei Docomo (Gesamtdaten-Tarife) oder plus.4g bei SoftBank (Tagestarife). Auch einige Android-Modelle brauchen einen manuellen APN; das hängt vom Gerät ab.

Hängt bei „Wird aktiviert“ (und was iOS 26 geändert hat)

„Wird aktiviert“ bedeutet, dass dein Handy die eSIM bereits hat, der Server des Anbieters das Profil aber noch fertigstellt. Meist erledigt sich das innerhalb weniger Minuten bei einer stabilen WLAN-Verbindung. Wenn nicht: Bleib im WLAN und warte 2–3 Minuten, ohne den Einstellungs-Bildschirm zu verlassen, schalte den Flugmodus an und wieder aus, starte dann das Handy neu und probiere ein anderes WLAN.

Unter iOS 26 sind Installation und Aktivierung getrennte Schritte – eine Reise-eSIM, die du zu Hause hinzufügst, kann auf „Wird aktiviert“ stehen bleiben, bis du gelandet bist und sich das Handy mit dem Zielnetz verbindet. Bei vielen Tarifen ist das völlig normal. Was du auch tust: Lösche das Profil nicht, um „neu anzufangen“ – jeder QR-Code lässt sich nur einmal installieren.

„Keine SIM“ oder „Kein Netz“

Bei einer eSIM bedeutet „Keine SIM“ meist, dass die Leitung ausgeschaltet ist oder noch installiert wird; „Kein Netz“ heißt, dass die Leitung existiert, aber kein Netz findet – oft, weil Daten-Roaming aus ist oder du dich außerhalb des Abdeckungsgebiets deines Tarifs befindest. Prüfe, dass die Miyaw-Leitung aufgeführt und eingeschaltet ist, Daten-Roaming an ist und du dich in einem Land befindest, das dein Tarif abdeckt.

Es heißt, ich hätte mein ganzes Datenvolumen schon verbraucht

Der Verbrauch wird bei Reise-eSIMs verzögert gemeldet – das Netz schickt alle paar Stunden gebündelte Momentaufnahmen, nicht in Echtzeit. Ein Zähler kann deshalb kurzzeitig falsch wirken oder hinterherhinken. Gib ihm ein paar Stunden, bevor du annimmst, dass ein Tarif aufgebraucht ist, und prüfe, ob du das Datenlimit des Tarifs erreicht hast. Bei „unbegrenzten“ Tarifen drosselt das Erreichen der täglichen Fair-Use-Grenze deine Geschwindigkeit (sie schaltet dich nicht ab) – Messaging und Karten funktionieren weiter, Videos werden langsam.

Wann du den Support kontaktieren solltest

Wenn du die Leitung eingeschaltet, Daten-Roaming aktiviert, die Abdeckung bestätigt und die Aktivierung abgewartet hast und sie sich trotzdem nicht verbindet, kann es ein technisches Problem auf unserer Seite oder im Netz sein. Schreib an hello@miyaw.io mit deinen Bestelldaten und der genauen Meldung auf dem Bildschirm – lösche die eSIM vorher nicht, da das die Neuinstallation blockieren kann.